O Treinamento para o Aprimoramento do Atendimento do Conselho Regional dos Técnicos Industriais da 2ª Região (CRT-02) concluiu suas atividades nesta quarta-feira, 21, após três dias intensos de capacitação. O evento, realizado no Centro de Educação Profissional Professor Raimundo Franco Teixeira – SENAI, situado no bairro Monte Castelo, em São Luís, Maranhão, teve como objetivo elevar o nível das práticas de atendimento e técnicas administrativas da entidade.
A iniciativa reuniu diversos colaboradores do setor, empenhados em melhorar a interação com os técnicos industriais registrados. Joyce Caroline, Coordenadora de Atendimento do CRT-02 e destaque entre os palestrantes, enfatizou a relevância do treinamento para a instituição. De acordo com ela, o esforço visa: “melhorar a qualidade do atendimento, aumentar a satisfação dos profissionais registrados, reduzir conflitos e reclamações, e cumprir a missão institucional.”
Os participantes do treinamento, vindos de diferentes escritórios da Regional, tiveram a oportunidade de aprimorar suas habilidades, promovendo um ambiente de trabalho mais integrado e eficiente. Nayara Neri, uma das participantes, destacou o impacto positivo da capacitação: “o treinamento foi bem produtivo, sanou todas as nossas dúvidas, uniu as regionais, todos os escritórios, conseguimos ter aquele atendimento humanizado que todos nós vamos se ajudar a partir de hoje,” afirmou.
Essa iniciativa do CRT-02 reflete o compromisso da Autarquia em não apenas atender mas superar as expectativas dos técnicos industriais que representa, marcando um passo importante na direção de um serviço mais qualificado e atencioso. O sucesso do treinamento sugere um futuro promissor para o atendimento no Conselho, com expectativas de que as melhorias implementadas repercutam positivamente tanto para os profissionais atendidos quanto para os funcionários envolvidos, solidificando o papel do CRT-02 como referência em excelência administrativa e de atendimento no setor técnico industrial.
